Condiciones generales de venta


PRECIOS
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, e incluyen el I.V.A. Son precios vigentes, salvo error tipográfico. Pedido mínimo para envío gratuito una caja de vino.

PROCESO DE COMPRA
Una vez hayas terminado de llenar la cesta de la compra, elije la forma de pago y envío que más te interesa y pulsa “tramitar pedido” desde la cesta y comenzarás con el proceso de la compra. Para poder comprar en nuestra tienda es necesario que estés registrado previamente, por eso, si no lo has hecho aún, el sistema te pedirá que lo hagas. Sólo tendrás que rellenar un pequeño formulario con los datos necesarios para poder tramitar el pedido. Los datos que nos facilites, serán tratados confidencialmente y en ningún caso serán cedidos a terceros. Una vez completado el pedido, te enviaremos un email con una confirmación del mismo.

GASTOS DE ENVÍO
Los envíos son gratuitos en áreas limitadas, dentro del Gran Bilbao. Consulte su zona de reparto para asegurarse o para consultar la tarifa en caso de no ser gratuito.

FORMAS DE ENVÍO
Tienes 2 opciones diferentes a elegir:
Mensajería: En este caso tu pedido será entregado en la dirección que nos indiques en el pedido y se realizara el día y la hora concertada previamente vía teléfono o email
Tienda: Pueden desplazarse a nuestra tienda a recoger su pedido.

FORMA DE PAGO
Las compras de los productos de Bodega Alcanadre podrán pagarse a la entrega en efectivo (en caso de haberse puesto en contacto con nosotros previamente por teléfono o email), o mediante transferencia bancaria.
En el caso de pago por transferencia bancaria, se indicará un nº de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.
El nº de cuenta para el pago por transferencia es: 2100 / 6253 / 44 / 0200003712 y se hace a nombre de Bodega Alcanadre.
El pago con tarjeta de crédito se realiza a traves de PayPal de forma segura.

ENTREGA
Los productos adquiridos se entregarán a la persona, en la dirección, fecha y horario indicados. Los sábados, domingos y festivos, no habrá servicio de entrega. No se servirán pedidos en apartados de correos.
Es conveniente ponerse en contacto vía email o teléfono para ponerse de acuerdo en el día y la hora de la entrega.

DEVOLUCIÓN
El plazo de devolución es de diez días, desde la recepción del pedido para devolverlo, en cuyo caso Bodega Alcanadre devolverá el importe de la compra o bien se podrá canjear por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado. No se admitirán devoluciones de productos cuyo embalaje haya sido abierto.

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